Rujukan Laman

Explore Our Legal Terms and Account Rights

win88ku menetapkan terma perundangan yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak AkaunPerlindungan DataPematuhan Undang-Undang
win88ku Explore Our Legal Terms and Account Rights
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch to a Direct Legal Support Channel

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perundangan, permintaan pemadaman data atau pertanyaan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Respons biasanya diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes yang berkaitan dengan dasar.

Team online

E-mel Perundangan

Hantarkan permintaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak data ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang hari dan boleh menghubungkan anda dengan ejen yang terlatih untuk menangani pertanyaan dasar dan akaun dengan cepat.

Sokongan Telegram

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran Telegram rasmi win88ku untuk mendapatkan pengesahan tentang terma tertentu atau untuk melaporkan sebarang isu berkaitan privasi.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI

Open an Account Knowing How We Handle Your Data

Kami memastikan setiap lapisan pengendalian data akaun anda mematuhi piawaian keselamatan yang ketat. Daripada pengesahan transaksi hinggalah kepada dasar pengekalan rekod, transparens adalah keutamaan kami di win88ku.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel…

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui sembang langsung dengan dokumen pengenalan diri yang sah…

See What Our Legal Terms Cover

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan hak akaun, privasi data, penggunaan kuki dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan perundangan. Jika soalan anda tidak disenaraikan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun e-dompet anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memenuhi obligasi pematuhan.

Untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Proses ini biasanya mengambil masa antara lima hingga tujuh hari bekerja untuk diselesaikan.

Rekod transaksi dikekalkan untuk tempoh yang diwajibkan oleh perundangan kewangan Malaysia. Setelah tempoh pengekalan tamat, semua data akan dihapuskan secara kekal dan selamat daripada sistem kami.

Akses kepada perkhidmatan win88ku bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan semasa.